Toen het huis begon te tochten en vochtproblemen zich aandienden, wisten Nora en Richard: dit moeten we oplossen. Kunststof kozijnen leken de juiste stap, maar waar begin je? “Via kennissen kwamen we bij Raam Wereld terecht. Zij hadden al eerder kozijnen laten plaatsen en waren erg tevreden,” vertelt Nora. “We zijn bij hen gaan kijken, vroegen een offerte aan – en toen stond Donny opeens bij ons op de stoep.”
Wat meteen opviel, was de benadering van Donny, verkoopadviseur bij Raam Wereld. “Bij de meeste aanbieders krijg je een glad praatje vol verkooptactieken. Donny was totaal anders. Hij kwam gewoon binnen, het was meteen gezellig, met een kop koffie erbij. Geen verkooppraatje, maar een normaal gesprek. Dat voelde zó anders. Dat maakte het verschil.”
Donny bleek niet alleen prettig in de omgang, maar ook ontzettend goed voorbereid. “We hadden meerdere partijen gesproken, en ja, sommige waren iets goedkoper. Maar hun offertes waren onduidelijk en er ontbrak van alles. Donny dacht echt met ons mee, bijvoorbeeld bij de plaatsing van de schuifpui. Hij gaf advies op maat, zoals: ‘Laat alle ramen naar de muren draaien, dat is het meest praktisch.’ Zulke dingen bedenk je zelf niet. Maar hij wel.”
Bekijk hieronder welke kunststof producten jouw huis comfortabeler, mooier én energiezuiniger maken. Alles 100% maatwerk, geproduceerd in Nederland, speciaal voor jouw woning.
Het contact verliep vanaf het begin soepel. “Na het invullen van het formulier op de website werden we dezelfde week nog gebeld. De hele planning, de uitvoering – alles ging in één flow. De monteurs kwamen in overleg lekker vroeg, zodat ze rekening konden houden met de kinderen. Ze werkten netjes en professioneel. Geen gedoe, gewoon duidelijk en fijn.”
Wat hen ook opviel, was de service na oplevering. “We hadden nog een vraag en stuurden Donny een bericht. Binnen no-time kregen we antwoord. Echt top.”
Nora en Richard zijn meer dan tevreden over het eindresultaat. “We zouden Raam Wereld zó weer aanraden – sterker nog: onze buurvrouw heeft inmiddels ook een offerte aangevraagd.” En angst voor de verbouwing? “Nee joh, helemaal niet. Met Donny en het team van Raam Wereld voelde het gewoon goed.”
Laat ons je bellen voor meer informatie over onze kunststof gevelbekleding, horren, kozijnen, schuifpui, profielen met HoutVerbindingslook of tuin-, terras-, voor- of achterdeuren.
